Tu te concentres sur ton trail ou ta rando. NavéPéi s'occupe de tout le reste. Dépôt, récupération, changement de plan, coup dur — même les imprévus, on assure.
"Combien de fois j'ai demandé à ma femme, mon cousin, ma belle-sœur de se lever à 4h du mat pour m'emmener faire une reco à Cilaos et me récupérer au Maïdo..."
C'est contraignant. Et sans oublier les sorties annulées faute de chauffeur, les sorties écourtées parce qu'il faut chercher un plan B pour rentrer...
NavéPéi, c'est la solution. 🚐
Thierry profite de son weekend et de sa famille. Toi tu cours libre. Tout le monde est content.
NavéPéi s'adapte à ton scénario — planifié ou improvisé. Fini la charge mentale logistique.
Dépose au départ, récup à l'arrivée. Idéal pour les itinéraires point à point.
Le plan change en cours de route ? Un message WhatsApp et on s'adapte. Zéro stress.
Fatigués, blessés, météo qui tourne. NavéPéi débarque. C'est ça l'innovation.
Clubs trail, associations rando, sorties entre amis. Plus vous êtes nombreux, plus c'est avantageux.
Adresses précises via Google Maps · Distance réelle calculée · Confirmation WhatsApp immédiate
Réservation rapide · Confirmation par WhatsApp · 7j/7
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Score de praticabilité calculé selon vent, pluie et visibilité. Vérifie avant de partir !
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de transport proposées par NavéPéi via le site navepei.re et/ou par messagerie WhatsApp au +262 693 54 00 32.
Toute réservation d'une navette implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit exprès du prestataire.
NavéPéi se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la réservation.
NavéPéi propose les services de transport suivants, exclusivement sur le territoire de l'île de La Réunion :
| Service | Description | Tarif indicatif |
|---|---|---|
| Navette simple A → B | Dépôt au point de départ et/ou récupération au point d'arrivée d'un itinéraire trail ou rando | 0,95 € / km |
| Aller-retour / Multi-points | Combinaison dépôt et récupération, avec possibilité de modifier le point de récupération en cours de sortie | 1,60 € / km |
| SOS Récupération urgente | Intervention rapide pour récupérer des randonneurs ou traileurs en difficulté (fatigue, blessure, météo) | Tarif base +30 % |
| Navette groupe | Transport de groupes de 5 personnes et plus, avec tarif dégressif | −10 % (5+ pers.) / −15 % (8+ pers.) |
La réservation s'effectue via le formulaire en ligne sur navepei.re ou directement par message WhatsApp au +262 693 54 00 32. Toute demande de réservation doit préciser :
La réservation n'est définitive qu'après confirmation explicite du prestataire par retour de message WhatsApp. En l'absence de confirmation, aucun engagement de la part de NavéPéi ne saurait être retenu.
Pour les réservations SOS urgentes, le prestataire s'engage à répondre dans les meilleurs délais selon sa disponibilité au moment de la demande.
Les tarifs sont calculés sur la base de la distance routière réelle entre le point de départ et le point d'arrivée, calculée via Google Maps. L'estimation affichée sur le site est indicative ; le tarif définitif est confirmé par le prestataire avant ou lors de la prestation.
Tarif minimum par course : 10 €, quelle que soit la distance.
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
| Délai d'annulation avant la prestation | Conditions |
|---|---|
| Plus de 24 heures | Annulation gratuite · Remboursement intégral si paiement effectué |
| Entre 12h et 24h | 50 % du montant reste dû · 50 % remboursé |
| Moins de 12 heures | Totalité du montant due · Aucun remboursement |
| Non-présentation (no-show) | Totalité du montant due |
Les annulations doivent être communiquées par message WhatsApp au +262 693 54 00 32. La date et l'heure du message font foi.
Le client s'engage à :
Le client reconnaît que la pratique du trail et de la randonnée comporte des risques inhérents. NavéPéi assure uniquement le transport et ne saurait être tenu responsable des incidents survenus pendant l'activité sportive elle-même.
NavéPéi s'engage à :
NavéPéi est assuré pour l'activité de transport de personnes. Le prestataire est responsable des dommages causés par sa faute prouvée durant la prestation de transport.
La responsabilité de NavéPéi ne saurait être engagée dans les cas suivants :
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de survenance d'un événement de force majeure, notamment : cyclone, alerte météo orange ou rouge, éruption volcanique perturbant la circulation, route nationale ou forestière coupée, grève générale des transports.
En cas de force majeure, la prestation est annulée sans pénalité et un remboursement intégral est effectué si le paiement avait déjà été réalisé.
NavéPéi, exploité par InnovaCaisse Péi, attache la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom / Nom | Identification pour la réservation | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Confirmation, communication WhatsApp | Exécution du contrat |
| Adresse de départ / arrivée | Calcul du trajet et de la tarification | Exécution du contrat |
| Coordonnées GPS (mode SOS) | Localisation pour récupération d'urgence | Intérêt vital de la personne |
| Date et heure de la prestation | Planification du service | Exécution du contrat |
| Montant de la transaction | Facturation, comptabilité | Obligation légale |
NavéPéi ne collecte pas : données bancaires (gérées par Stripe, certifié PCI-DSS), données de santé, données sensibles au sens du RGPD, cookies de traçage ou données de navigation. Le site navepei.re ne dépose aucun cookie publicitaire ou analytique.
Vos données sont traitées uniquement par NavéPéi / InnovaCaisse Péi. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leur mission :
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
NavéPéi met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexion HTTPS sur navepei.re, données de paiement exclusivement gérées par Stripe (PCI-DSS niveau 1), accès aux historiques de réservation limité au seul prestataire.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du présent contrat, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de La Réunion (Saint-Denis).
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Crédits
Cartographie : Google Maps Platform · Paiement sécurisé : Stripe · Polices : Google Fonts (Syne, DM Sans)